Policy spedizioni e cambi
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SPEDIZIONI
Tempi di realizzazione e spedizione
Ogni prodotto Amano Studio è cucito a mano e personalizzato su richiesta, per questo ha bisogno di un po' di tempo. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 7-10 giorni lavorativi dall'acquisto. In caso di ritardi o di periodi con molti ordini (per esempio sotto Natale), vi avviseremo via email.
Spedizioni in Italia
La spedizione in Italia costa 5€. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene solitamente entro 24-48 ore.
Spedizioni in Europa
La spedizione verso i paesi dell'Unione Europea costa 14€. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione. Per informazioni scrivete a: vintageunic79@gmail.com
Tracciamento
Ogni pacco è tracciato: riceverete il numero di tracciamento via email al momento della spedizione. Amano Studio non è responsabile di ritardi, smarrimenti o danni causati dal corriere dopo la consegna del pacco.
RESI E CAMBI
Prodotti personalizzati
I prodotti realizzati su misura e personalizzati (con nome, testo o scelta di tessuto e colore del ricamo) sono creati appositamente per voi e per questo non possono essere restituiti né cambiati, salvo il caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.
Prodotto difettoso o non conforme
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, scriveteci a vintageunic79@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione, allegando alcune foto. Vi risponderemo con le indicazioni per sostituire il prodotto o rimborsarvi; in questo caso le spese di spedizione sono a nostro carico.
Prodotti non personalizzati
Per i prodotti non personalizzati potete esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, scrivendo a vintageunic79@gmail.com. Il prodotto deve essere restituito integro, non usato e nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente.
Per qualsiasi dubbio siamo sempre disponibili: scriveteci e vi risponderemo al più presto.